Плательщики дают оценку работе налоговых органов.В январе-феврале 2010 года Джанкойской государственной налоговой инспекцией в очередной раз проводился опрос общественного мнения относительно деятельности налоговой службы в целом и Джанкойской налоговой инспекции в частности. Подобные опросы позволяют плательщикам непредвзято и объективно оценить работу налоговиков, выразить мнение о факторах, негативно влияющих на авторитет налоговых органов.
На вопросы анкеты ответили 62 респондента, из которых 50% -предприниматели, 34% - служащие, и 15 % - рабочие.
Оценивая деятельность органов налоговой службы по налаживанию партнерских отношений с плательщиками налогов, 52% респондентов дали оценку «хорошо». «Удовлетворительной» работу налоговиков в этом направлении посчитали 35 % опрошенных, и только 1 плательщик отметил ее как неудовлетворительную.
Итоги опроса свидетельствуют, что у 44% респондентов во время заполнения и подачи налоговой отчетности не возникает никаких проблем. О том, что бывают отдельные вопросы во время выполнения налоговых обязательств ответили почти 52% опрошенных. О наличии постоянных проблем высказались 3% плательщиков.
35% плательщиков отметили, что обращения граждан рассматриваются налоговыми органами своевременно и качественно. 45% опрошенных ни разу не воспользовались своим правом на обращение.
Свыше 51 % респондентов убеждены, что услуги по разъяснению налогового законодательства всегда предоставляются своевременно и на высоком уровне, а 35% сообщили, что эти услуги их скорее удовлетворяют, чем нет. О том, что не пользуются данными услугами, ответили около 11% плательщиков.
На вопрос, «как вы можете оценить уровень выполнения налоговиками своих функциональных обязательств» 61% опрошенных ответили что на «хорошо», и 32 - как «удовлетворительно».
Среди причин, негативно влияющих на авторитет налоговых органов, опрошенные отметили частые изменения в законодательстве, его нестабильность и несовершенство, неоднозначное толкование законодательных требований, значительные штрафные санкции и отсутствие Налогового кодекса.
Джанкойская ОГНИ.
