«Общественный мониторинг»

Реформирование налоговой системы Украины предполагает осуществление постоянного мониторинга общественного мнения о качестве работы налоговиков, степени доверия к ним со стороны населения, а так же выявление основных факторов, негативно влияющих на авторитет налоговых органов.

Во время проведения семинаров, лекций, посещения налоговых инспекций, плательщикам предлагается заполнить анкету относительно деятельности налоговых органов. Очередной такой опрос проводился специалистами отдела массово-разъяснительной работы Джанкойской ОГНИ в течении 1 квартала 2009г.

В опросе приняли участие 58 респондентов разного возраста. Из них 38 % составили граждане от 25 до 35 лет, 29 %- от 50 до 60 лет, и 19 % - до 25 лет. На вопрос «как вы оцениваете деятельность органов налоговой службы по налаживанию партнерских отношений с плательщиками налогов»,    50% респондентов отметили что «хорошо». Удовлетворительной работу налоговиков считают       45 %опрошенных.

 Итоги опроса свидетельствуют, что у 64% респондентов иногда возникают отдельные вопросы во время выполнения своих налоговых обязательств, у 33 % - нет никаких проблем во время заполнения и подачи налоговой отчетности, и только у 3% проблемы возникают постоянно.

Почти 41% граждан считают, что обращения   плательщиков налогов в органы ДПС рассматриваются своевременно и качественно. Не обращались с запросами в органы ГНС

52 %опрошенных.

Свыше   57 % респондентов убеждены, что услуги по разъяснению налогового законодательства всегда предоставляются своевременно и на высоком уровне, а 24% сообщили, что эти услуги их скорее удовлетворяют чем нет.

А на вопрос, «как вы можете оценить уровень выполнения налоговиками своих функциональных обязательств»   67% опрошенных ответили что на «хорошо», и 27 - «удовлетворительно».

Среди причин, негативно влияющих на авторитет налоговых органов, опрошенные отметили нестабильность и несовершенство налогового законодательства, значительные штрафные санкции, отсутствие Налогового кодекса. 

Джанкойская ОГНИ